*- Представленная рекомедуемая
литература по разработке системы качества, только для проектных и строительно-монтажных
организаций. (Для организаций иного профиля методические материалы разрабатываются)
Этапы внедрения
системы качества |
Работы (услуги) | Продолжительность
консультирования |
Результаты работ (услуг) | Рекомендуемые материалы |
1. Разъяснение основных положений применения систем качества |
1.1. Краткосрочное индивидуальное повышение квалификации первых
руководителей организаций
1.2. Бесплатные консультации по внедрению систем качества по ИСО серии 9000 1.3. Ежегодные семинары по проблеме внедрения системы качества |
5 дней
каждый второй и четвертый вторник месяца
2-3 дня по отдельному плану
|
Разъяснение концептуальных положений ИСО серии 9000, экономической целесообразности
применения ИСО серии 9000;
|
Комплект информационно-аналитических материалов для принятия
решения о разработке и внедрении в организации системы качества на
основе стандартов ИСО серии 9000;
Система качества в организации на основе международных стандартов ИСО серии 9000. Методические рекомендации по организации разработки и внедрения. Выпуск 1. Этап 1. Обследование существующего состояния системы качества; Этап 2. Создание организационной структуры системы качества; Этап 3. Повышение квалификации персонала. |
2. Оценка состояния системы качества |
2.1. Обследование (оценка) существующего состояния системы качества
на соответствие требованиям ИСО серии 9000
2.2. Разработка программы внедрения системы качества |
4 дня - очное обследование системы качества
3 дня - заочное обследование (оценка документации системы качества) обследование собственными силами 1 день
|
Заключение о состоянии существующей системы качества в организации
Рекомендации по созданию организацион-ной структуры (в т.ч. службы качества)
системы качества;
|
Обследование системы качества на соответствие требованиям стандартов ИСО 9000 собственными силами организации. Практические рекомендации для организаций строительного комплекса <только на дискете>; |
3. Обучение персонала |
3.1. Повышение квалификации (обучение) по применению ИСО серии
9000
3.2. Повышение квалификации (обучение) по применению ИСО серии 9000 и порядке разработки и внедрения системы качества |
2 дня - для высшего руководства в составе группы руководителей подразделений
4 дня - для руководителей подразделений 5 дней - для специалистов подразделений - разработчиков документации системы и Службы качества |
Готовность персонала к разработке и внедрению документации системы
качества в соответствии с МС ИСО 9000;
Примерный перечень документации системы качества для разработки в организации; Проект плана внедрения системы качества. |
Модель системы качества проектно-изыскательской (строительно-монтажной)
организации на основе международного стандарта ИСО 9001 (интерпретация
стандарта ИСО 9001). Методический материал. 2-е изд. с изм. и доп.;
Система качества на основе стандартов ИСО 9000. Учебно-методические материалы для повышения квалификации работников проектно-изыскательских (строительно-монтажных) организаций <только на дискете> Политика в области качества проектной организации. Методические рекомендации. |
4. Консультирование при разработке документации системы качества в соответствии с требованиями ИСО серии 9000 | 4.1. Инструктаж разработчиков документации системы качества
4.2. Текущее консультирование разработчиков документации системы качества 4.3. Экспертиза разработанных документов системы качества |
по согласованию с организацией | Гарантия соответствия документации системы качества в организации требованиям ИСО серии 9000 | Справочник проектировщика. Вып. 5. Типовые должностные инструкции работников проектной организации (руководителей, специалистов проектных подразделений и службы качества). Для разработки и внедрения системы качества на основе стандартов ИСО серии 9000 |
5. Консультирование при внедрении системы качества |
5.1. Обучение внутренних аудиторов системы качества
5.2. Проведение консультационного аудита системы качества |
3 дня
4 дня (включая проверку документации и подготовку отчета) |
Наблюдение за внедрением и эффективностью функционирования системы
качества
Оценка соответствия системы качества требованиям ИСО серии 9000 и ее готовности к сертификации |
|
6.Консультирование при сертификации системы качества |
6.1. Методическая помощь в подготовке организации к сертификации системы качества |
по согласованию с организацией |
Подбор органа по сертификации системы качества;
Подготовка организации к сертификации; Анализ итогов сертификации и разработка мер по совершенствованию консультационных услуг |
Перечень органов по сертификации систем качества, работающих на российском рынке; |